英国老牌旅行社“破产操作”招骂

发布时间:2019-10-09 21:59  来源:网络整理  编辑:新旅游杂志社小编  

  既然不能从政府那里要到“救命钱”,那就宣布破产、取消数十万笔预订订单、抛下最近两个月欠突尼斯当地合作酒店的6000万欧元,放任包括15.6万名英国游客在内的60万游客滞留海外。然而,这家有着178年历史、经历了两次世界大战的世界第一家旅行社——英国旅游集团托马斯·库克的高管拿高薪、住豪宅、吃香喝辣。这番操作让这家老牌旅行社处于风口浪尖。

  被“抛弃”的游客

  22日,在经历了一整天的谈判后,托马斯·库克集团最终还是没能获得维持公司运转所需要的2亿英镑。紧接着,集团宣布破产,旗下的四家航空公司停飞,许多客户预订的旅行订单也被取消。

  航班停飞,想赶紧回家?从墨西哥坎昆飞往英国的航班价格在12小时内从299英镑涨到319英镑。原本200多英镑就能订到的航班,现在别家航空公司“趁火打劫”,涨到了511英镑。在两周的时间里,每天将有1.6万滞留海外的英国人被撤回国。

  英国“脱欧”牺牲品?

  英国人怎么也不会想到,和平年代遇上的“撤侨”竟然是因为一家旅行社集团破产。

  挺过了第一次世界大战、又扛过了第二次世界大战,从家族企业到收归国有,再到私有化并被德国公司收购,从组织500人的国内旅游,到如今年销售额达90亿英镑、每年1900万客户、在16个国家拥有2.2万名雇员的全球旅游集团,1841年诞生的托马斯·库克绝对算得上“世界近代旅行业鼻祖”,它也是专属于英国人共同的成长记忆。

  但就是这么一家大企业竟然没能挺过现在。今年4月,托马斯·库克集团曾发布一份报告,阐述了这家旅游老字号所面临的困境,总结下来就是:英国“脱欧”僵局会拖垮集团。德国媒体也评论说,破产的托马斯·库克是“脱欧”的第一个牺牲品。

  但事情并没有那么简单。当互联网逐渐威胁和吞噬传统旅行社业务时,别人向互联网技术靠拢,托马斯·库克却变得越来越像提供一条龙服务的实体旅行社:极力扩展线下门店;虽然运营成本高昂,依然涉足航空公司领域;尽管年轻人更喜欢个性的定制化旅行服务,它却还是想提供打包的旅行服务。

  撂摊子高管拿钱走人

  尽管集团一直在走下坡路,但将老字号“造”到如今这地步的集团历届高管却一直十分舍得给自己开高薪。自2014年上任至集团宣布破产,首席执行官、前健美操教练、瑞士人彼得·范卡瑟共有840万英镑进账。范卡瑟的前任哈利艾特·格林在2015财年就干了两个月,却拿到了630万英镑。最夸张的是西班牙人曼尼·丰坦拉·诺沃亚。在他任首席执行官的2007年至2011年间,托马斯·库克集团股价暴跌,但他的薪水总额竟达到了惊人的1680万英镑,其中有1160万英镑的绩效奖。

  这些领了高薪的首席执行官究竟是如何给托马斯·库克“造”出了16亿英镑巨额债务?如今,英国政府已经开始着手调查。然而,愤怒的英国人已经“看开”:“这是21世纪的英国,你还期待什么?整个国家充斥着贪婪、贪婪、贪婪和其他一切大麻烦。”

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